Tickets menu
Створити тікет
Назад
Мої задачі
4
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
2
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
0
Заморожені
0
Персональні фільтри
Відстежуються
Створені мною
0
Відкрито
0
В процесі
0
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
0
Відкладена
0
Виконана
0
Заморожені
0
Всі тікети
4
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
2
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
0
Заморожені
0
Кібербезпека
4
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
2
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
0
Заморожені
0
Tickets service menu
Контакти
Організації
Tickets tickets created
Створити
Тікет
Tickets user menu
Melnyk@demo.helpdeskstar.org
Статус
Online
Offline
Break
Online
Налаштування
Персональні фільтри
Сповіщення
Languages
Ukrainian
English
Polish
Вихід
Переглянути профіль
Змінити профіль
Вихід
Назад
Сповіщення
Тестове сповіщення
Тривалість відображення сповіщення, сек.
Лише для сповіщень на сайті. Тривалість відображення системних сповіщень визначається виключно ОС.
Інтервал отримання повідомлень
Не всі канали сповіщень підтримують періодичну доставку; це налаштування буде застосовано лише за наявності відповідної підтримки.
Миттєво
10 хв
15 хв
20 хв
25 хв
30 хв
35 хв
40 хв
45 хв
50 хв
55 хв
1 година
Миттєво
Термін завчасного сповіщення про закінчення СЛА
Застосовується тільки до майбутніх змін в СЛА.
г.
хв.
Tickets Horizontal Tabs
Департамент
Електронна пошта
Push
Створено новий тікет
Керівник відділу
Електронна пошта
Push
Непризначений тікет
Перевищено термін SLA
Автор
Електронна пошта
Push
Відповідь додана
Додано коментар
Поле "Виконавець" було змінено
Поле "Статус" було змінено
Поле "SLA" було змінено
Поле "Пріоритет" було змінено
Поле "Тип" було змінено
Заморожено тікет
Розморожено тікет
Перевищено термін SLA
Виконавець
Електронна пошта
Push
Створено новий тікет
Тікет призначено
Повідомлення додано до тікета
Додано коментар
Поле "Статус" було змінено
Поле "SLA" було змінено
Попередження про наближення СЛА
Поле "Пріоритет" було змінено
Поле "Тип" було змінено
Заморожено тікет
Розморожено тікет
Спостерігач
Електронна пошта
Push
Створено нове повідомлення
Watcher added
Created new comment
Поле "Виконавець" було змінено
Поле "Статус" було змінено
Поле "Пріоритет" було змінено
Поле "Тип" було змінено
Усі звернення клієнтів та внутрішні задачі співробітників в
одній системі
Замовити систему